Importer et exporter vos points de vente

Vous pouvez ajouter vos points de vente un par un, ou tous d’un coup : depuis un tableur (CSV ou Excel), ou depuis les emplacements que vous avez déjà dans Shopify. L’import sert aussi à modifier vos points de vente en masse : exportez-les, modifiez le fichier dans Excel, puis réimportez-le.

Importer un fichier

Dans l’app, ouvrez Points de vente, puis Importer.
Pour partir d’un fichier au bon format, téléchargez le modèle en Excel ou en CSV : il contient les colonnes et deux exemples. Votre fichier a un autre format ? Voir Votre fichier a un autre format.
Déposez votre fichier, puis cliquez sur Envoyer et prévisualiser.
Vérifiez l’aperçu : rien n’est encore importé. Voir Lire l’aperçu.
Cliquez sur Importer les lignes valides. Une barre suit l’avancement, au-dessus de l’aperçu. Vous pouvez quitter la page : l’import continue.

Quand toutes les lignes sont passées, l’app vous ramène à la liste avec le message Import terminé. Sinon, elle affiche le rapport : points de vente créés, mis à jour, inchangés et rejetés. Les points de vente actifs sont publiés sur votre boutique en ligne dans les minutes qui suivent.

Pour ne rien importer, cliquez sur Annuler l’import : aucun point de vente n’est modifié.

Le fichier

Une ligne par point de vente. La première ligne porte le nom des colonnes, en anglais, comme dans le modèle. Seules Name et Country code sont obligatoires.

Colonne	Ce qu’elle contient
Handle	L’identifiant du point de vente dans l’adresse de sa page. Une ligne avec le Handle d’un point de vente existant le met à jour. Vide, le point de vente est créé et son identifiant tiré du nom.
Name	Le nom du point de vente.
Status	`active` (publié) ou `draft` (brouillon). Vide : brouillon.
Type	Le type, dans vos mots. Un type qui n’existe pas encore est créé.
Store page, Store locator	`yes` ou `no` : où le point de vente est publié. Vide : les canaux par défaut de son type pour un nouveau point de vente, ses canaux actuels pour un point de vente existant.
Address 1, Address 2, Zip, City	L’adresse.
Province code	À laisser vide : l’app la complète.
Country code	Le code du pays en deux lettres (FR, US).
Latitude, Longitude	Facultatives : l’app place le point de vente d’après son adresse.
Phone, Email	Le contact. Le téléphone, avec ou sans indicatif : l’app l’écrit au format international.
Access	Comment venir (métro, bus, parking), affiché sous l’adresse. Vide pour un nouveau point de vente : l’app en propose un d’après sa position, dans les minutes qui suivent l’import.
Description	Le texte de la page du point de vente. Texte simple, une ligne vide entre les paragraphes, ou le HTML d’un export (gras, italique, liens, listes).
Tags, Services	Plusieurs valeurs dans une cellule, séparées par des virgules.
Monday … Sunday	Les horaires du jour : `10:00-13:00, 14:00-19:00`, ou `closed`. Vide : fermé.
Special hours	Les horaires exceptionnels à venir, séparés par des points-virgules : `2026-12-24 10:00-16:00 (Réveillon); 2026-08-01..2026-08-15 closed (Vacances d'été)`.
Photos	Les adresses publiques (`https://…`) des photos du point de vente, séparées par des espaces ou des retours à la ligne, la principale d’abord. Shopify les télécharge dans vos Fichiers après l’import : 20 photos par point de vente et 20 Mo par image au plus.

Le fichier peut être un CSV séparé par des virgules ou des points-virgules (Excel en français), ou un fichier Excel .xlsx. 5 000 lignes et 10 Mo au plus.

Ce que l’import change

Une ligne met à jour le point de vente de même Handle, sinon elle en crée un.
Une colonne absente du fichier ne change pas ce champ. Une cellule vide l’efface. Pour ne modifier que les horaires, par exemple, gardez seulement Handle et les colonnes des jours.
Les colonnes Store page et Store locator font exception : une cellule vide ne les efface jamais.
Les points de vente absents du fichier ne sont jamais supprimés.
Une ligne identique au point de vente ne le modifie pas.

Lire l’aperçu

Avant d’écrire quoi que ce soit, l’app montre ce que ferait votre fichier.

Quatre cartes : À créer, À mettre à jour, Inchangés et En erreur. Cliquez sur une carte pour ne voir que ces points de vente ; cliquez encore pour tout réafficher.
Les points de vente du fichier, 50 par page : leur nom, leur lieu, ce qu’ils deviennent, et pour chacun ses erreurs (la colonne et la raison) et ses avertissements.
Les bandeaux disent combien de points de vente seront placés sur la carte d’après leur adresse, quels nouveaux types seront créés, et combien de pages seront mises en ligne ou retirées.

Les lignes en erreur sont ignorées, les autres sont importées. Pour corriger les lignes en erreur, cliquez sur Télécharger les lignes rejetées : le fichier a une colonne Error qui dit quoi corriger. Corrigez-le, puis importez-le à nouveau.

Votre fichier a un autre format

Un assistant IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Sidekick…) peut convertir n’importe quel tableur au bon format.

Dans la fenêtre d’import, cliquez sur Demander à un agent IA de convertir mon fichier. L’app copie une demande.
Ouvrez l’assistant de votre choix. Collez la demande et joignez votre fichier.
Si votre fichier a des champs sans colonne dans l’import (gammes de produits, vos boutiques en propre à part des revendeurs…), l’assistant les liste et propose où mettre chacun : Type, Tags, Services, ou rien. Confirmez ou corrigez.
Téléchargez le fichier converti que l’assistant vous donne.
Ajoutez-le à la fenêtre d’import, puis vérifiez l’aperçu comme pour n’importe quel fichier.

L’assistant lit le format sur cette page de référence :

la référence du format d’import

Importer vos emplacements Shopify

Les emplacements de votre boutique (Paramètres > Emplacements) peuvent devenir des points de vente.

Ouvrez l’écran Emplacements Shopify : depuis l’étape Ajoutez vos points de vente du guide de configuration, avec Importer vos emplacements Shopify, ou depuis l’encadré N emplacements Shopify à examiner de l’accueil.
Pour chaque emplacement qui est un point de vente, cliquez sur Créer le point de vente. Il est créé en brouillon, avec le nom, l’adresse, le téléphone et la position de l’emplacement.
Pour les entrepôts et les autres emplacements, cliquez sur Ignorer : ils ne vous sont plus proposés.
Complétez les nouveaux points de vente (type, horaires, photos), puis activez-les.

Si vous avez déjà des points de vente, l’écran montre d’abord les Correspondances trouvées : des emplacements qui ressemblent à l’un de vos points de vente, avec un badge Même adresse ou ce qui diffère (Rue différente, Code postal différent…).

Lier : le point de vente garde ses informations ; son adresse et son téléphone deviennent ceux de l’emplacement.
Ce n’est pas le même : l’emplacement passe dans les Autres emplacements, et ce point de vente ne lui est plus proposé.

Chaque réponse est enregistrée au clic ; le message qui la confirme propose Annuler. Un emplacement ignoré reste accessible en bas de l’écran, dans Afficher les emplacements ignorés.

Exporter vos points de vente

Dans Points de vente, cliquez sur Exporter.
Choisissez Exporter en Excel (.xlsx) ou Exporter en CSV.

L’export contient tous vos points de vente, quels que soient les filtres de la liste, dans les colonnes de l’import, plus l’adresse de leur page (Page URL, ignorée à l’import).

Bon à savoir

Les photos sont ajoutées après l’import, dans les minutes qui suivent ; le rapport les compte et signale, sur la ligne du point de vente, une adresse qui n’a pas donné d’image (introuvable, privée, pas une image, trop lourde). Une adresse que le point de vente a déjà n’est pas ajoutée à nouveau : un export réimporté n’ajoute aucune photo. L’import ne retire jamais de photo. Un lien de partage Google Drive ou Dropbox n’est pas l’adresse de l’image : utilisez l’adresse de l’image elle-même.
Les anciens fichiers Excel .xls ne sont pas acceptés : enregistrez-les en .xlsx ou en CSV.
L’État ou la province n’est pas à fournir : l’app la trouve à partir du code postal, puis de l’adresse. Celle de votre fichier n’est jamais remplacée. Si elle reste introuvable, le point de vente est importé sans, avec un avertissement : complétez-la sur sa fiche.
Un point de vente qui a une latitude et une longitude mais aucune adresse reçoit l’adresse trouvée à cet endroit, avec un avertissement : vérifiez-la, des coordonnées peuvent pointer à côté de la boutique.
Un point de vente sans latitude ni longitude est placé sur la carte d’après son adresse. Pour replacer un point de vente qui a changé d’adresse, videz ses colonnes Latitude et Longitude.
Aucun point de vente n’arrive sur votre boutique en ligne sans position : un point de vente actif que l’app n’a pas pu placer (pas d’adresse, adresse introuvable) est importé en brouillon, avec un avertissement. Activez-le une fois placé. Pour les retrouver, filtrez la liste avec « Position sur la carte est inconnue ».
L’app met en forme ce que donne votre fichier : téléphones au format international, villes tout en majuscules ou en minuscules (« AIX-EN-PROVENCE » devient « Aix-en-Provence »), zéro initial qu’un tableur retire d’un code postal (« 6000 » devient « 06000 » en France). Un téléphone qu’elle ne sait pas lire est gardé, avec un avertissement. Les noms et les adresses ne sont jamais modifiés.
Un code postal qui n’est pas un code de son pays, ou un code postal ou une ville manquants, sont vérifiés avec l’adresse trouvée par Google, même quand votre fichier donne les coordonnées. Quand le code postal est celui d’un autre pays (98000 pour Monaco, rangé en France), le pays trouvé remplace celui du fichier, avec un avertissement qui dit ce qui a changé.
Deux lignes à la même adresse sont importées toutes les deux, avec un avertissement : supprimez l’une d’elles s’il s’agit du même point de vente.
Un emplacement Shopify dont l’adresse est incomplète (par exemple sans État aux États-Unis) affiche une erreur : complétez-le dans Shopify.
Vos imports précédents et leurs rapports restent consultables : depuis la page d’un import, cliquez sur Imports en haut de l’écran.