# La fiche d

La fiche d'un point de vente rassemble tout ce que vos visiteurs voient de lui : adresse, horaires, photos, services. Elle est organisée comme la fiche d'un produit dans Shopify, avec les informations principales à gauche et l'organisation à droite.

## Créer ou modifier un point de vente

1. Dans l'app, ouvrez **Points de vente**.
2. Cliquez sur **Ajouter un point de vente**, ou sur un point de vente de la liste.
3. Remplissez ou modifiez les champs.
4. Cliquez sur **Enregistrer** dans la barre en haut de l'écran.

Un point de vente actif est publié sur votre boutique en ligne quelques secondes après l'enregistrement. Pour le voir tel que vos visiteurs le voient, cliquez sur **Voir** en haut de la fiche.

## Nom, description et contact

| Champ | Ce qu'il fait |
| --- | --- |
| **Nom** | Le nom du point de vente, sur la carte, dans la liste et en titre de sa page. |
| **Description** | Un texte de présentation, avec gras, italique, liens, titres et listes. Affiché sur la page du point de vente. 10 000 caractères au plus. |
| **Téléphone**, **E-mail** | Affichés sur la page du point de vente ; le téléphone, aussi dans le store locator. Vos visiteurs peuvent appeler ou écrire d'un clic. Le téléphone est enregistré au format international d'après le pays du point de vente (« 01 42 72 00 00 » devient « +33 1 42 72 00 00 ») ; un numéro que l'app ne sait pas lire est gardé tel que vous l'avez saisi, avec une aide sous le champ. |

## Photos

La première photo est la photo principale : elle s'affiche dans le store locator et en tête de la page du point de vente.

1. Enregistrez d'abord le point de vente : les photos s'ajoutent une fois la fiche enregistrée.
2. Dans la carte **Photos**, glissez vos images, ou cliquez sur **Ajouter des photos**.
3. Choisissez des images déjà dans les fichiers de votre boutique (**Contenu > Fichiers**), ou envoyez-en de nouvelles.

Formats acceptés : JPEG, PNG, WebP, GIF ou HEIC, 20 Mo par image et 20 photos par point de vente au plus.

Pour supprimer une photo, cliquez sur sa corbeille. Une photo envoyée depuis l'app est aussi supprimée de vos fichiers ; une photo choisie dans vos fichiers y reste, car elle peut servir ailleurs dans votre boutique.

## Adresse et localisation

1. Choisissez le **Pays** et, pour les pays qui en ont, l'**État / province**.
2. Commencez à taper l'**Adresse**, puis choisissez-la dans les suggestions : le code postal, la ville, l'État et la localisation sont remplis pour vous.
3. Vérifiez la position du repère sur la petite carte, à côté de la **Latitude** et de la **Longitude**.

La latitude et la longitude placent le point de vente sur la carte et servent à trier les points de vente par distance. Sans elles, le point de vente n'est pas dans le store locator (carte et liste) ; il garde sa page. Pour corriger la position, déplacez le repère, cliquez sur la carte, ou saisissez les coordonnées.

### Accès

Le champ **Accès** dit à vos visiteurs comment venir : métro, bus, parking, un repère. Il s'affiche sous l'adresse sur la page du point de vente.

Dès que le point de vente a une position et que le champ est vide, l'app le remplit pour vous avec les arrêts et le parking les plus proches, dans la langue principale de votre boutique :

> Métro Saint-Paul, à 1 min à pied.
> Bus 69, 76, 96 à l'arrêt Saint-Paul, à 2 min à pied.
> Parking Pont Marie à 400 m.

Le champ est alors violet, marqué **Suggéré**. Relisez-le, corrigez-le au besoin, puis enregistrez. La croix retire la suggestion. Les lignes de métro et de tram n'y sont pas : ajoutez-les vous-même si vous le souhaitez.

## Horaires

### Horaires d'ouverture

Pour chaque jour de la semaine, saisissez un ou deux créneaux au format 24 h (10:00). Le second créneau sert à la pause déjeuner. Laissez un jour vide quand le point de vente est fermé.

### Horaires exceptionnels

Pour un jour férié, une fermeture ou des horaires spéciaux, sur un jour ou une courte période :

1. Dans **Horaires exceptionnels**, cliquez sur **Ajouter une date ou une période**.
2. Choisissez la date de début (**Du**) et, pour une période, la date de fin (**Au (facultatif)**).
3. Si vous le souhaitez, donnez un **Libellé (facultatif)**, par exemple « Noël » : vos visiteurs le voient.
4. Cochez **Fermé toute la journée**, ou saisissez les horaires de ces dates.

Ces horaires remplacent ceux de la semaine à ces dates seulement, et vos visiteurs les voient sur la page du point de vente. Pour retirer une date, cliquez sur sa corbeille.

:::note[Bon à savoir]
- Une période dure 31 jours au plus et commence dans les 12 mois à venir. Pour une saison entière, modifiez les horaires d'ouverture.
- Deux dates ou périodes ne peuvent pas se chevaucher.
- Les dates passées disparaissent d'elles-mêmes.
- Pour ajouter un jour férié à tout votre réseau en une fois, voir [Modifier plusieurs points de vente](/fr/docs/merchants/bulk-edits/).
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## Statut

- **Actif** : le point de vente est publié sur votre boutique en ligne.
- **Brouillon** : il est caché à vos visiteurs. Ses réglages de publication sont gardés pour le jour où il devient actif.

## Type et publication

**Type** : un seul par point de vente, dans vos mots (« Flagship », « Boutique », « Revendeur »…). Vos visiteurs le voient, et peuvent filtrer le store locator par type. Choisissez un type existant, ou tapez-en un nouveau puis cliquez sur **Ajouter « … »**.

**Publication** : une case par canal, comme les canaux de vente d'un produit.

| Canal | Ce qu'il fait |
| --- | --- |
| **Store locator** | Le point de vente apparaît sur la carte et dans la liste du store locator. |
| **Page du point de vente** | Le point de vente a sa propre page sur votre boutique en ligne. |

Un nouveau point de vente reçoit les canaux par défaut de son type, que vous réglez dans les [Réglages](/fr/docs/merchants/settings/). Vous cochez ensuite ce que vous voulez. Changer plus tard le type d'un point de vente ne change pas ses canaux.

À côté de chaque canal publié, un badge indique si votre boutique en ligne est à jour : **Synchronisé**, avec la date, ou **En attente**. En cas d'erreur, le badge rouge donne le message. Quand Shopify ne peut pas être joint, l'app réessaie d'elle-même.

:::caution
Décocher **Page du point de vente** retire sa page à l'enregistrement : son adresse ne fonctionnera plus.
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## Organisation

- **Services** : ce que propose le point de vente (« Click & Collect », « Examen de la vue »…). Vos visiteurs les voient sur sa page et peuvent filtrer le store locator par service.
- **Tags** : des étiquettes pour vous, pour retrouver et filtrer vos points de vente dans l'app. Les blocs de l'app ne les montrent pas à vos visiteurs.

Choisissez une valeur déjà utilisée par un autre point de vente, ou tapez-en une nouvelle. Une saisie qui ne diffère que par les majuscules ou les accents reprend la valeur existante.

## Référencement

Cette carte n'apparaît que si le point de vente a une page. Elle montre la page telle qu'un moteur de recherche l'afficherait.

Pour la modifier, cliquez sur le crayon :

| Champ | Ce qu'il fait |
| --- | --- |
| **Titre de la page** | Le titre dans les résultats de recherche. Vide, c'est le nom du point de vente. 70 caractères conseillés. |
| **Meta description** | Le texte sous le titre. Vide, c'est le début de la description. 160 caractères conseillés. |
| **Identifiant d'URL** | La fin de l'adresse de la page, par exemple `paris-le-marais`. |

Quand vous changez l'identifiant d'URL d'un point de vente publié, la case **Créer une redirection d'URL** est cochée : l'ancienne adresse mène à la nouvelle. Décochez-la si vous ne voulez pas de redirection.

## Emplacement Shopify

Un point de vente créé depuis vos emplacements Shopify, ou lié à l'un d'eux, montre le nom de l'emplacement. Cliquez dessus pour l'ouvrir dans **Paramètres > Emplacements**.

Pour délier le point de vente, cliquez sur la croix, puis sur **Délier**. Son adresse et son téléphone restent tels quels. Voir [Importer et exporter vos points de vente](/fr/docs/merchants/import-stores/).

## Statistiques

Dès que votre boutique a des visites comptées, la fiche montre les chiffres des 30 derniers jours : vues de la page, itinéraires, appels et e-mails, avec leur évolution. **Voir toutes les statistiques** ouvre la page [Statistiques](/fr/docs/merchants/statistics/).

## Supprimer un point de vente

1. En haut de la fiche, cliquez sur **Supprimer le point de vente**.
2. Si sa page était en ligne, laissez activé **Rediriger l'ancienne URL de sa page vers la page de…** : ses visiteurs arrivent sur le point de vente le plus proche plutôt que sur une erreur.
3. Confirmez.

La suppression est irréversible. Le point de vente disparaît de votre boutique en ligne.

:::note[Bon à savoir]
- L'identifiant d'URL est tiré du nom à la création. S'il est déjà pris, l'app ajoute un numéro (`paris-rivoli-2`).
- Un service ne peut pas contenir de virgule : « a, b » ajoute deux services.
- Les services sont communs à vos points de vente : taper « réparations » quand « Réparations » existe reprend « Réparations », et chaque service se traduit une fois, dans **Traductions**. Un service qu'aucun point de vente n'a plus disparaît. Pour en renommer un, ajoutez le nouveau nom et retirez l'ancien avec **Modifier les services** sur les points de vente qui l'ont.
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