# Statistiques

La page **Statistiques** de l'app montre ce que vos visiteurs font sur votre store locator, les pages de vos points de vente et vos pages pays et villes : combien les voient, combien demandent un itinéraire, appellent ou écrivent, et ce qu'ils cherchent.

## Choisir la période

Le bouton en haut de la page propose les **7**, **30** ou **90 derniers jours** (30 par défaut). À côté, les dates de la période et ce à quoi elle est comparée : les jours qui précèdent, sur la même durée.

La période vaut pour toute la page. Elle reste dans l'adresse de la page : un lien partagé montre la même période.

## Évolution

Quatre cartes résument la période. Chacune donne un total et son évolution par rapport à la période d'avant : en vert quand il monte, en rouge quand il baisse.

| Carte | Ce qu'elle compte |
| --- | --- |
| **Vues** | Les vues de votre store locator, des pages de vos points de vente et de vos pages pays et villes. |
| **Actions** | Les itinéraires, appels et e-mails demandés sur vos points de vente, depuis le store locator, la liste des points de vente, une page pays ou ville, ou leur page. |
| **Taux d'action des pages** | Les actions faites sur les pages des points de vente, divisées par les vues de ces pages. Il évolue en points. |
| **Recherches sans résultat** | Les recherches après lesquelles le visiteur n'a choisi ni ville ni point de vente. Ici, une hausse est en rouge : c'est une demande que vous ne servez pas. |

Cliquez sur une carte pour que la courbe la suive. La courbe montre le total de la carte, et la période d'avant en pointillés. Ce que chaque page ou chaque type d'action y apporte se lit dans la répartition en dessous. Passez la souris sur la courbe pour lire les chiffres de chaque jour.

## Répartition

- **Vues par page** : la part du store locator, des pages des points de vente, des pages pays et des pages villes.
- **Actions par type** : la part des itinéraires, des appels et des e-mails.

## Points de vente avec une page

Le tableau classe vos points de vente actifs qui ont une page :

| Colonne | Ce qu'elle compte |
| --- | --- |
| **Vues** | Les vues de sa page. |
| **Actions** | Ses itinéraires, appels et e-mails, depuis le store locator, la liste des points de vente ou sa page. |
| **Taux** | Les actions faites sur sa page, divisées par les vues de sa page. |

Cliquez sur l'en-tête d'une colonne pour trier le tableau ; cliquez encore pour inverser l'ordre. Par défaut, les pages les plus vues sont en tête.

## Ce que cherchent vos visiteurs

- **Recherches sans résultat** : les 5 recherches les plus fréquentes qui n'ont rien donné. Ce sont des villes où vos visiteurs aimeraient vous trouver, ou des noms sous lesquels ils connaissent vos boutiques.
- **Villes les plus recherchées** : les 5 villes où vos visiteurs ont trouvé un point de vente.

## Ailleurs dans l'app

- L'accueil de l'app résume les 30 derniers jours : vues, itinéraires, appels et recherches. Cliquez sur un chiffre pour ouvrir cette page sur sa courbe ou sur les recherches.
- La fiche d'un point de vente montre ses propres chiffres. Voir [La fiche d'un point de vente](/fr/docs/merchants/store-details/#statistiques).
- Sidekick peut répondre à vos questions sur ces chiffres. Voir [Sidekick](/fr/docs/merchants/sidekick/).

:::note[Bon à savoir]
- Seuls les visiteurs qui acceptent la mesure d'audience, dans le bandeau de cookies de votre boutique, sont comptés. Les chiffres sont donc un minimum.
- Ce ne sont pas les pages vues de Shopify Analytics, qui comptent tous les visiteurs.
- Les visites dans l'éditeur de thème ne sont jamais comptées.
- Les vues du bloc Liste des points de vente ne sont pas comptées : il peut se poser sur n'importe quelle page. Ses clics sont dans la carte **Actions**.
- Un point de vente sans page n'a pas de vues : il n'est pas dans le tableau, mais ses actions sur le store locator sont dans la carte **Actions**.
- Les chiffres sont comptés à partir du premier jour de collecte, indiqué en bas de la page.
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