# Sidekick

Sidekick, l'assistant de l'admin Shopify, connaît vos points de vente et les statistiques de votre store locator. Posez-lui vos questions en langage courant, sans ouvrir l'app.

## Poser une question

1. Dans l'admin Shopify, ouvrez Sidekick.
2. Posez votre question, par exemple « Quelles boutiques sont ouvertes le dimanche à Paris ? ».
3. La première fois, Sidekick vous demande l'accord pour lire les données de l'app : acceptez.

Chaque réponse renvoie vers la fiche du point de vente ou vers la page **Statistiques** de l'app.

## Exemples de questions

Sur vos points de vente :

- « Quelles boutiques sont ouvertes le dimanche à Paris ? »
- « Combien de points de vente sont encore en brouillon ? »
- « Quels points de vente n'ont pas de photo ou pas d'horaires ? »
- « Quelles boutiques proposent le Click & Collect ? »

Sur vos statistiques :

- « Combien d'itinéraires ont été demandés ces 7 derniers jours ? »
- « Quels sont mes points de vente les plus cliqués ce trimestre ? »
- « Qu'est-ce que les visiteurs cherchent sans rien trouver ? »
- « Les appels ont-ils progressé par rapport à l'an dernier ? »
- « Quelle est la page de point de vente la plus vue ? Quel est son taux d'action ? »

Pour importer un fichier qui n'est pas au bon format :

- « Convertis ce fichier de points de vente au format d'import de Lavia », avec votre fichier joint. Sidekick vous donne un fichier à télécharger, que vous importez ensuite dans l'app. Voir [Importer et exporter vos points de vente](/fr/docs/merchants/import-stores/).

## Ce que Sidekick sait lire

| Sujet | Ce qu'il lit |
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| Points de vente | Le type (sur lequel il peut aussi filtrer), le nom, le statut, l'adresse, le contact, les horaires, les services, les tags, le nombre de photos, la page publique et l'état de publication. Il repère aussi ce qui manque : photos, horaires, coordonnées, description, téléphone. |
| Statistiques | Ce que montre la page **Statistiques** : vues, itinéraires, appels, e-mails, **Près de moi**, recherches et recherches sans résultat, avec leur évolution. Il compare aussi avec les mêmes jours de l'an dernier. |
| Format d'import | Les colonnes du fichier d'import et leurs règles, pour convertir votre fichier. |

Pour les vues, Sidekick répond d'abord avec les chiffres de l'app. Pour le trafic de toute votre boutique, il peut aussi consulter les analyses de Shopify, et vous dit alors d'où viennent les chiffres.

:::note[Bon à savoir]
- Sidekick ne fait que lire : il ne crée ni ne modifie de point de vente. Pour un fichier à importer, c'est vous qui l'importez, après l'aperçu.
- Sidekick cherche la page de votre store locator dans votre thème. S'il en trouve plusieurs, ou aucune, il vous demande laquelle.
- Les statistiques ne comptent que les visiteurs qui acceptent la mesure d'audience : ce sont des minimums. Voir [Statistiques](/fr/docs/merchants/statistics/).
- Si vous changez le chemin des pages des points de vente dans les Réglages, les pages vues d'avant restent sous l'ancienne adresse dans les analyses de Shopify.
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